2018-07-21から1日間の記事一覧

クレーム対応のコツ

クレームありますよね。 商売していればしょうがないです。 イヤですけどね。 どうしてくれるんだ! 誠意を見せろ! みたいな。 何すればいいんだ? 電話で直接謝罪をと思ったのですが。 そんなんじゃない!と一喝。 こういう時どうしたらいいかって言うと相…